Autoexclusión y ayuda disponible en México

La autoexclusión es apagar el acceso al juego durante un tiempo que tú eliges, para que la decisión no dependa de tu fuerza de voluntad en un mal día. Es una herramienta de control, no un castigo.

Qué opciones tienes

• Pausa temporal: congela tu cuenta unos días o semanas. Útil si necesitas frenar sin cerrar todo.
• Autoexclusión: bloqueo por un periodo largo (por ejemplo 6 meses o más), difícil de revertir a propósito.
• Límites duros: si aún no quieres excluirte, deja el límite de depósito en el mínimo.

Cómo activarla

1. Entra a la sección de «juego responsable» o límites de tu cuenta.
2. Busca «pausa», «autoexclusión» o «cierre temporal».
3. Elige el periodo y confírmalo; según los T&C publicados (consultado 05/07/2026; confírmalo en la caja) algunos periodos no se pueden acortar.
4. Si no encuentras la opción, escribe a soporte y pídela por escrito.

Ayuda profesional en México

Si el juego ya afecta tu dinero, tu ánimo o tu familia, no lo lleves solo. Llama gratis y en confianza a la Línea de la Vida (CONADIC): 800 911 2000. Dan orientación y te pueden derivar a atención cercana.

Bloquear apps de casino en el teléfono y quitar tarjetas guardadas suma fricción a tu favor. Recuerda: Pin-Up opera bajo licencia de Curazao (Carletta N.V., reg. 142346), sin licencia local; la autoexclusión que ofrezca aplica a esa cuenta, no a todo internet, así que combínala con límites y ayuda local. +18, juega con cabeza.